いつもサンナチュラルズ公式通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

直近のクレジットカードのお買い物で『楽天カードにて決済が出来ない（クレジットカード会社の判定によるもの）事象』が多発しております。

---

■事象内容
以前は問題なく「楽天カード」で引き落としが出来ていたにも関わらず、新たに買い物をしようとすると、
　・決済画面にて「クレジットカード会社より『取引内容取扱不可』の判定が出ております。」とのメッセージが表示
　・引き落しが出来ず、買い物が完了できない
という、事象を確認しております。

■対応について
この事象は【楽天カードでのエラーの仕様（カード会社のシステムの仕様）】によるものです。
「お客様から、クレジットカード会社へ直接ご連絡」いただき、サンナチュラルズにて引き落しが出来るようご設定いただけましたら、通常通り購入いただける仕様のものです。

---

通常「お客様から、クレジットカード会社へ直接ご連絡」いただくことで、引き落としが可能になることがほとんどですが、楽天カードへご連絡いただいても決済が出来ない場合、お客様にはご迷惑をおかけしますが、
　・別のクレジットカードでの購入
　・代引き
をご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

※この事象は『不正利用防止のために、カード会社側で行われる判断により発生』するため、サンナチュラルズ側にて対処することができません。予めご了承ください。